1. Recolección de Datos Personales

PUYU.PE recopila y procesa datos personales con el fin de ofrecer y mejorar sus servicios. Los datos recolectados incluyen:

• Datos de Identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, Documento Nacional de Identidad (DNI) y Registro Único de Contribuyentes (RUC).

• Datos de Ubicación: Dirección IP y ubicación geográfica aproximada.

• Datos Técnicos: Información sobre el dispositivo utilizado, sistema operativo, tipo y versión del navegador.

• Datos de Uso: Historial de navegación en nuestros servicios, interacciones y preferencias.

2. Uso de los Datos

Los datos personales recopilados son utilizados para las siguientes finalidades:

• Provisión de Servicios: Facilitar la personalización y entrega eficiente de los productos y servicios contratados.

• Mejora de Servicios: Analizar patrones de uso para optimizar y mejorar la experiencia del usuario.

• Comunicaciones Comerciales: Enviar información promocional, ofertas y novedades relacionadas con nuestros servicios, siempre y cuando el usuario haya otorgado su consentimiento previo.

• Cumplimiento Legal: Asegurar el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestra actividad.

3. Uso de Cookies

PUYU.PE utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la Experiencia del Usuario: Facilitar la navegación y adaptarla a las preferencias del usuario.

• Análisis de Tráfico: Recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestros servicios.

• Personalización de Contenido: Ofrecer contenido y publicidad acorde a los intereses del usuario.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies. Sin embargo, dicha acción podría afectar el funcionamiento óptimo de algunos servicios.

4. Retención de Datos

Los datos personales serán conservados durante los siguientes períodos:

• Datos de Registro: Mientras la cuenta del usuario se mantenga activa y por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas.

• Datos Técnicos y de Uso: Hasta un máximo de 12 meses desde la última interacción.

• Datos Legales y Fiscales: Por un período mínimo de 5 años, conforme a las obligaciones establecidas en la normativa tributaria y contable vigente.

5. Derechos del Usuario

En conformidad con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales, el usuario tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que PUYU.PE posee.

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando estos ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recopilados.

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing directo.

• Revocación del Consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a PUYU.PE a través del correo electrónico tapuy@puyu.pe.

6. Seguridad de los Datos

PUYU.PE implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, incluyendo:

• Encriptación: Uso de protocolos de seguridad como HTTPS/TLS para proteger la información durante su transmisión.

• Autenticación: Implementación de contraseñas robustas y autenticación de dos factores (2FA) para el acceso a los servicios.

• Control de Acceso: Restricción de acceso a los datos personales únicamente al personal autorizado que necesita conocer dicha información.

• Respaldo y Recuperación: Realización de copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante desastres.

ASPECTOS LEGALES


1. Cumplimiento Normativo

PUYU.PE se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en el Perú, incluyendo pero no limitado a:

• Ley N° 29733: Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

• Normativas de la SUNAT: Regulaciones relativas a facturación electrónica y obligaciones tributarias.

2. Resolución de Conflictos

En caso de controversias o reclamaciones derivadas del uso de los servicios, se seguirá el siguiente procedimiento:

• Mediación Amistosa: Las partes intentarán resolver de manera amistosa cualquier diferencia que surja.

• Jurisdicción Competente: De no alcanzarse un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Abancay, Apurímac, Perú, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

3. Límites de Responsabilidad

• Daños Directos e Indirectos: PUYU.PE no será responsable por daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes que resulten del uso o incapacidad de uso de los servicios.

• Responsabilidad Máxima: La responsabilidad total de PUYU.PE, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el usuario por los servicios durante los últimos doce meses previos al evento que dio origen a la responsabilidad.

• Fuerza Mayor: PUYU.PE no será responsable por incumplimientos o retrasos debidos a causas fuera de su control razonable, como desastres naturales, actos gubernamentales, fallos en servicios de terceros, entre otros.

4. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, marcas, logos, diseños, software y demás elementos integrados en los servicios de PUYU.PE son propiedad exclusiva de FASTWORKX S.R.L. o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

5. Validez y Efectividad

Si alguna disposición de los presentes términos y condiciones es declarada inválida o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

6. Contacto

Para consultas, sugerencias o reclamos relacionados con estos términos y condiciones, el usuario puede comunicarse a través de:

• Correo Electrónico: tapuy@puyu.pe

• Teléfono: +51 978 189 845

• Dirección Postal: Av. Primaveral S/N, Urbanización Bellavista Baja, Abancay, Apurímac, Perú

• Fecha de Última Actualización: 25 de Noviembre del 2024

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